CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NOS INTERESA MUCHO LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES; POR ESO ACEPTAMOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES SIN COSTO

Si el producto no es de tu agrado, tendrás 15 días naturales para solicitar un cambio en línea o un reembolso.

Deberás seguir estos pasos:
1. Notificarnos vía e-mail a info@bellestarr.mx; esto deberá de realizarse dentro del periodo de 15 días naturales después de haber recibido tu producto (favor de especificar el motivo de la devolución).

2. Nosotros te enviaremos por el mismo una guía de paquetería y un número de autorización el cual tienes apuntar en el exterior del paquete.

3. La mercancía no debe tener muestras de uso y debe regresarse en la misma caja con el empaque y material con la que la recibiste.

4. Deberás enviar la devolución vía mensajería DHL o Fedex. En cuanto recibamos la mercancía devuelta y revisemos que está en perfecto estado y que se cumplió el procedimiento de devolución, procederemos a realizar el cambio o reembolso a través del medio con el que realizaste el pago.